De tweede laag noemen we de Procedurelaag. Om de inhoud te bereiken, is het noodzakelijk om af te spreken HOE we dat gaan bereiken? Spreek duidelijk met elkaar af wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe de rapportagelijnen en communicatielijnen lopen. Via welke overlegstructuren gaan we werken. Werken we vanuit productfocus of vanuit klantfocus, of een combinatie-matrix structuur? We gebruiken vaak de metafoor van de tuintjes.
Als duidelijk is wat jouw tuintje is en waar jij echt over gaat, dan wordt het ook makkelijker om de mening of adviezen van anderen aan te horen. Als het niet duidelijk is, dan wordt het sneller ervaren als: ‘waar bemoei je je mee?’ Ook bij een dialoog kan het helpen om aan het begin van het gesprek te bespreken wat de verwachtingen en rolverdelingen zijn. Maar ook zaken als: hoeveel tijd hebben we voor dit gesprek? Gaan we brainstormen of een beslissing nemen?
Start teamscanDeze pagina wordt binnenkort aangevuld met werkvormen om zelf mee aan de slag te gaan.
